Inspirasi Detik ini

Percayai intuisi permudah kita dapatkan solusi yang lebih tepat. — Dr. Li Zhaoping

Mengelola Umpan Balik

Posted by
|

Bagaimana cara menghadapi pujian dan kritikan dari orang lain

Umpan balik, feedback, ialah salah satu bagian menantang ketika kita berinteraksi. Teramat mudah menyakiti orang dengan kritikan, tapi melontarkan pujian yang tidak tepat juga kadang tidak menolong. Pujian sering membuat kita cepat-cepat berpuas diri, sementara kritikan dapat menghancurkan harga-diri dan mampu menggelincirkan kita membuat keputusan yang tidak bijaksana.

Sebuah pertanyaan terbatas berupa, “Apa yang dapat kamu temukan, perihal yang baik dan yang buruk?” seringnya tidak menolong.
Sebagai cara untuk mengambil pelajaran dari umpan balik, lebih baik sekiranya Anda bertanya, “Apa yang dapat kulakukan terhadap kritikan ini?” Dengan kata lain, lihat apa yang bisa tetap seperti itu, dan bagian mana yang butuh perbaikan.

Ini bukan hanya tentang menetapkan apa yang tidak berhasil, tapi juga memutuskan apa perlunya dan bagaimana cara bereaksi. Model yang saya ajukan di bawah ini, dapat membantu Anda mengelompokkan umpan balik yang Anda terima. Dari situ, Anda pasti lebih jelas dalam menentukan rencana tindakan.

Oh iya, sangat penting juga untuk bertanya secara jujur ke diri sendiri, “Faktanya, keberhasilan atau kegagalan apa, yang malah memasukkanku ke dalam keberuntungan lebih lanjut?”

Mengelola Umpan Balik Mengelola Umpan Balik

NASIHAT, “Saya pikir ini sudah bagus, tapi masih (tetap) butuh perubahan/perbaikan!”
KRITIK, “Saya pikir ini buruk dan harus diubah!”
SARAN, “Yach, saya anggap ini ndak bagus, tapi ndak-apa kok, saya masih bisa terima!”
PUJIAN, “Sip, bagus; pertahankan terus seperti ini, ya!”

Susunlah umpan balik yang Anda terima, seperti matrik di atas. Lalu ajukan ketiga pertanyaan ini:

1) Nasihat apa yang ingin Anda tindaklanjuti?
2) Kritik yang mana, butuh Anda selesaikan?
3) Saran yang mana, dapat Anda abaikan?

#KiatKilat

Add a comment

Tentang RioPurboyo dot Com

RioPurboyo.com adalah blog pemberdayaan diri. Hadir sebagai upaya pembaik kualitas hidup supaya lebih berkah, bermakna, dan berguna. Ketika Anda bersedia berlatih untuk mengembangkan kualitas diri, hubungi 0857-84-450-450.

Apa itu Komunitas?

Komunitas ialah alumni pelatihan dan pembaca blog. Silakan bergabung untuk saling berinteraksi, berbagi, dan bertumbuh bersama.
Follow us: Twitter | Facebook
Copyright © 2011 Rio Purboyo dot Com. All rights reserved.